Bejegening
Domein 4
Begin 2025 zal door ExTH een aanpassing in de PHB-modules doorgevoerd worden. Voor de nieuwe module 2 “Bejegening” van de permanente en her- en bijscholingsmodules heeft BOAtrainer een op maat gemaakte training ontwikkeld die naadloos aansluit bij deze module. De focus komt nu in vergelijking met de vorige modules meer te liggen op hoe, op welke wijze en waarom een kandidaat op een bepaalde manier reageert, zich gedraagt en of communiceert.
)
Schrijf je direct in
De eerstvolgende training is gepland op 20 en 27 november 2024
De daarop volgende training is gepland op 6 en 13 maart 2025.
Liever zelf bepalen waar en wanneer je de training volgt? Vraag dan een offerte aan.
Over deze training
Iedere boa en of toezichthouder komt dagelijks tijdens zijn of haar taakuitvoering met burgers, maar ook zeker met collega’s in aanraking. Onze contacten gaan gepaard met verbale maar merendeels ook zeker non-verbale communicatie, uitingen en of gedragingen. Dit herkennen en erkennen zorgt vaak voor bewustwording en tevens rekening houden met. Wanneer een boa en/of toezichthouder hier zich niet van bewust is, dan is de kans groot dat tijdens de dagelijkse taakuitvoeringen vanwege een bepaalde bejegening een situatie escaleert in plaats van de-escaleert. Dit soort uitingen en of gedragingen vallen allen onder bejegening. Bejegening is te onderscheiden in positieve en negatieve bejegening.
Deze training is geschikt voor:
Domein 4
Openbaar Vervoer
Inhoud van de training
De training bestaat uit de volgende hoofdonderdelen:
Examengericht trainen
Professioneel en praktisch handelen
Omgaan met emoties en weerstand
Herkennen, erkennen en bewust worden van gedrag, houding, communicatie, presentatie en professionaliteit
Duur van het trainingsprogramma
Deze basistraining bestaat uit 2 dagen training waarin de inhoud van de les zowel theoretisch als praktijk gericht behandeld zal gaan worden.
Trainingslocatie
We kunnen deze training op onze Trainingslocatie Utrecht of incompany op elke locatie in Nederland verzorgen.
Kledingvoorschrift
Deelnemen aan de opleidingsdagen is alleen toegestaan in het dagdagelijkse uniform. Zo kan er zo praktijkgericht mogelijk getraind worden.
Kosten
De kosten voor de PHB Bejegening zijn 1025,- euro per persoon exclusief BTW en examenkosten.
Team BOAtrainer
Wij beschikken over een groot team van gecertificeerde en ervaren BOAtrainers. De trainingen worden verzorgd door een trainer conform de landelijke en lokale richtlijnen en wetgevingen. De BOAtrainer is een ervaren docent en weet goed wat het werk van de BOA inhoudt, omdat deze zelf ook BOA-gecertificeerd is. Docenten kunnen afhankelijk van hun specifieke ervaring worden ingezet bij de training. BOAtrainer heeft periodiek contact met de ExTH, Nederlandse Politieacademie en Direct Toezichthouders.
)
BOAtrainer, voor BOA's door BOA's
Succes hebben is gewone dingen buitengewoon goed doen!
Meer trainingen uit Domein 4
Waarneming en Verslaglegging
Domein 4
Leren hoe je als boa effectief waarneemt? Verbeter je vaardigheden in het opstellen van processen-verbaal en rapportages volgens de nieuwste exameneisen. Met deze training bereid je je optimaal voor op het examen!
Wet- en Regelgeving
Domein 4
Wil je het examen wet- en regelgeving voor boa's met succes afronden? Deze training sluit volledig aan bij de actuele exameneisen van de ExTH. Bereid je optimaal voor met hulp van onze deskundige trainers en vergroot je kans op slagen!
PV Schrijven
Domein 4
Tijdens deze functiegerichte training leer je over de opbouw van een proces-verbaal en hoe je deze succesvol opstelt. Onze ervaren trainers leren je stap voor stap deze essentiële vaardigheid te beheersen en te verbeteren.