KTO - 2024Klanttevredenheidsonderzoek - Algemene vragenMijn e-mailadres is:Ik ben werkzaam voor: Gemeente Vervoerder Overheid Semi-overheid Privaat bedrijf AndersAnders:Op welke wijze bent u in contact gekomen met BOAtrainer? Via de website Via mijn netwerk Door eerdere trainingen Op aangeven van mijn medewerker(s) Via een Dag van de BOA Via social media AndersAnders:Mijn functie is: BOA Senior/Coordinator (Strategisch) Adviseur Manager Beleidsmedewerker Directeur AndersAnders:WebsiteBOAtrainer wil duidelijk en helder communiceren naar de klantWat vind u van de website van BOAtrainer.nl? Zeer duidelijk Duidelijk Redelijk duidelijk Onduidelijke Zeer onduidelijkHebt u suggesties of aandachtspunten voor de website?Aangeboden en uitgevoerde trainingenVoor welke training hebt u of hebben uw medewerkers ingetekend: Basisbekwaamheid - Gespreks- en Benaderingstechnieken Basisbekwaamheid – Rechtskennis Basisbekwaamheid BOA OV - Gespreks- en Benaderingstechnieken IteBasisbekwaamheid BOA OV – Rechtskennism 1 Bike training Bodycam De-escalerend optreden Handhaven met drones Handhaven op het water Jeugdboa Omgaan met jeugdgroepen Ondermijning: Aanpakken van illegale kansspelen Ondermijning: Herkennen ID Fraude Permanente Her- en Bijscholing Domein 1 Permanente Her- en Bijscholing Domein 2 Personal BOAtraining Portofoon RTGB Senior/Coördinator BOA Wijkhandhaver HTV – Postinitieel AndersAnders:Hebt u met uw medewerkers gesproken over de training? Ja NeeIndien bij vorige vraag beantwoord met Ja. Vraag: welke terugkoppeling hebt u van uw medewerker gekregen? Positief Neutraal NegatiefHebt u suggesties of aandachtspunten voor ons?Communicatie en afstemmingWat vindt u hoe de communicatie en afstemming met u is verlopen? Zeer goed Goed Neutraal Onvoldoende Zeer onvoldoendeKunt u een toelichting geven zodat wij daar aandacht aan kunnen besteden?Prijs-kwaliteitsverhoudingDe overeengekomen prijs voor de training is in goede verhouding met de geleverde kwaliteit: Volledig mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Zeer mee oneensKunt u een toelichting geven?OverigWat mist u in ons trainingsaanbod?Hebt u behoefte aan andere vormen van ondersteuning? Advisering Coaching Geen AndersAndersBOAtrainer is in februari 2024 ISO9001 gecertificeerd. Daarmee voldoen we ook aan de eisen van Cedeo en NRTO. Stelling: Ik vind het voor de samenwerking en kwaliteit van mijn medewerkers van meerwaarde, dat BOAtrainer is gecertificeerd Volledig mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Zeer mee oneensStuur in
